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支付宝“美团”化 美团“支付宝”化

文章来源:www.5154277.com   作者:东莞APP开发公司     发布时间:2020-06-16    

支付宝正向数字生活服务发力,美团也向支付进军。

众所周知的是,支付宝是一款支付工具,用余额宝、花呗支付日常消费需求是其最常被我们使用的行为#东莞APP开发#。

同样,美团是一款线上服务工具。使用美团,我们可以在网上完成点美食、看电影、买门票、定酒店等生活娱乐行为。从2010年成立,十年间,美团“吃喝玩乐全都有”的服务宗旨也基本完成。

正所谓“仕而优则学”,在今年能看到:在移动支付领域相对成功的支付宝,选择了发力数字生活。在线上生活服务领域很成功的美团,选择了涉及信用支付。

支付宝成立搜索事业部 美团上线月付

5月27日,支付宝被爆出进行新一轮的组织架构调整:将搜索业务重新整合,并首次成为独立事业部,并将原淘宝搜索产品总监袁怀宾调任支付宝,担任支付宝搜索业务一把手。同时,支付宝的搜索框也将迎来重要改版,方向会聚焦于搜索的智能化和个性化。

随后,支付宝官微发文称:“最近很多朋友问我,支付宝上服务太多找不到怎么办?我们有超一千种不同类别的服务,上百万个小程序涵盖生活的方方面面,这些不能全铺在首页,需要什么尽管搜一下,没准儿有呢!”

这也意味着,支付宝默认了将成立搜索事业部一事。


与此同时,美团宣布正式上线信用支付产品——美团月付。美团官方对外发布消息称,,只要年满18周岁,且在完成实名认证后,用户在美团系app消费时都可以先用月付授予的信用额度完成支付,最长免息期38天,若按时还款,美团平台不收取任何费用。同时,美团月付支持账单延期还款和账单分期还款,最长可分12期。

在月付额度上,美团为用户提供的多为1000元或者500元两档。笔者亲测也发现,在最新版的美团APP上,“我的钱包”选项中,美团正用多张现金券鼓励用户开通月付,且笔者测试后,美团提供了500元的月付额度。

从以上两个动作不难看出,支付宝正在借助小程序,向数字生活服务领域发力,美团则向金融、信用支付领域进军。

互相试探已久

而无论是支付宝还是美团,向对方擅长领域试探也早有踪迹可寻。先看支付宝,在三个月前的3月10日,蚂蚁金服宣布把支付宝从金融支付平台升级为数字生活开放平台,聚焦服务业数字化,并立下“3年携手5万服务商,帮助4000万商家完成数字化升级”的战略目标。

小程序便是支付宝帮助4000万商家完成数字化升级的主要方式。在5月20日的支付宝合作伙伴大会上,支付宝透露最新版本的支付宝App首页应用中心将全面开放,第三方小程序通过“扶优机制”指引,有机会进入应用中心、入驻首页“黄金位”,获得亿级流量曝光。

支付宝举了个简单案例,喜茶入驻支付宝小程序后,2个月内月活用户增长15倍,其中五成流量来自支付宝搜索,小程序复方率提升5倍,成交额增长了50倍。


若继续向前追踪的话,支付宝对数字生活的布局可追踪到2018年。那一年,蚂蚁金服董事长井贤栋公开透露到,“支付宝小程序是蚂蚁金服未来三年最重要战略之一”。

在此背景下,支付宝小程序事业部成立,且支付宝宣布3年投入投入10亿创新基金,助力开发者和商家深入升级各类服务场景。“7大入口、1个闭环、8大能力、X场景”则是支付宝小程序的业务逻辑。

不可否认,当时更多人对支付宝这一举措的理解是“这是抗衡微信小程序的一种方式。”今天再看,这一理解的确对,但不全面。原因在于,发力东莞小程序,还是支付宝在解放阿里系APP、巩固支付地位以及布局数字生活。

也正是这样的超前布局,如今,支付宝上已聚集了170万个小程序,1000多个数字景区,300多个城市市民中心,数字生活初具规模。

再看美团,在宣布上线月付产品时,美团加了一句“在经过一年时间试运营和产品迭代之后”。这意味着,美团进军信用支付市场的心,在一年前便有。

也不难了解到,在去年9月份,美团APP便上线了信用付产品“买单”,用户可自行在美团APP中申请开通,额度分别为500、1000、1500元,当时,部分体验的用户便说美团也在做花呗。

在“买单”“试下水”后,在今年4月份美团也对部分用户开放了信任分入口,但只是在内测阶段。据悉,美团信任分是对用户身份信息、行为特征、金融表现、履约历史四个维度的综合评估分,不同分值的美团客户可以享受美团互助、金融产品等不同权益。

当下再看美团,美团在金融方面提供的服务,已经包括借款、月付、美团信用卡、美团理财以及生意贷等多种服务。

搜索是支付宝升级的必须品

需要注意的是,尽管支付宝成立了搜索事业部,但支付宝所做的搜索,并非全网搜索,而是端内搜索。

将搜索业务整合,成立为单独的搜索事业部,不难看出支付宝对搜索的重视度。而之所以支付宝对搜索重视,是因为从支付平台升级为数字生活开放平台后,搜索是必不可少的一环。

先来看下支付宝为何升级为数字生活开放平台。简单来看,可从三个方面解释:

一是线上生活市场足够有吸引力。其实从疫情这段日子便能感受出来,线上生活市场规模是多么庞大。美团千亿美元的市值也是一个侧面反应。

二是互联网支付领域竞争激烈。相信除了支付宝外,腾讯的微信支付、微粒贷,京东白条、金条,均在压缩支付宝的市场#东莞小程序开发#。而这一市场又基本成熟,增量不大。

三是阿里系的线上生活资源。不知不觉间,阿里已经囤积了饿了么、口碑、盒马鲜生等多种线上生活资源,通过支付宝将这些资源汇总到一块既可打造阿里版“美团”,又可以方便用户。

当然,如此多的阿里自己推出的应用,再加上外部170万个小程序,自然不能都放在首页,这也是为何支付宝要成立搜索事业部的原因:通过改进搜索框,为入驻支付宝的商家提供更好的曝光,也简化用户的使用,并通过智能化和个性化的推荐,提升用户粘性。

同样也可以看出,支付宝做搜索的决心非常坚定,这一点除体现在成立专门的事业部上,还体现在两方面:

一方面是袁怀宾的调任。袁怀宾是谁?淘宝首页“猜你喜欢”、“有好货”等版块的主导者。袁怀宾任职支付宝搜索事业部,自然也将给支付宝搜索的智能化、个性化带来不小帮助。

另一方面是资金的支持。支付宝在其官方微博上表示:有啥服务是想在支付宝里搜到又还没有的,尽管提给支付宝,一经采用,奖励1000元。这样的奖励,无疑带动用户的积极性,对于自身的服务完善带来帮助。

月付并不是美团挑战支付宝

同样,月付也是美团为了巩固自己的市场地位,同时完善金融服务的一款重要产品。不难理解,用户在美团上面完成了挑选、购买,下单,但在支付环节接入第三方平台并不利于美团将客户锁定在自己的应用体系内,而月付的推出,则实现了整个流程的闭环。

美团自己公布的数据显示,月付的推出可有效提升自身的支付订单转化率。在试运营期间,月付用户的美团订单量平均提升超20%,交易金额平均提升超15%。

月付的推出,另外的受益者便是入驻美团的商家和美团的用户#东莞卖货小程序#。于用户而言,应该没人会抗拒这种本月消费下月还款且不收取手续费的产品,不然花呗、白条、信用卡也不会这么受欢迎。月付的推出,使得用户多了一种支付选择,同时也更方便。

于商家而言,月付的推出自然会促进用户消费,这对商家经营带来的,只能是促进作用。

这也引出了文章的最后一个问题,也是月付一推出便被众多人关心的问题:月付,究竟是不是美团要挑战支付宝。通过上面的分析可以确定的回答:不是。

还有两方面的因素可以验证这一结论。首先,从可使用金额上来说,月付提供的额度,最多也就1000元,而支付宝的花呗额度,可达到几万元。美团月付的最高额度还不到支付宝花呗的零头,这样的数量级差距,美团自然也不会去主动挑战支付宝。


其次是使用场景。无论是支付宝支付还是微信支付,其已经成为了通用的支付工具,完全不受地域、行业、用户、东莞APP应用等多种条件限制。反观美团月付,使用场景仅限于美团系APP。这样的局限性使得美团月付的发展壮大得到了很大限制,美团自然也知道,相比支付宝,自己倒不如做得“小而美”。

总 结

从2003年10月淘宝网推出支付宝服务,支付宝在线上支付领域已经耕耘了16年有余,花呗也上线了5年。而美团在线上生活领域也积淀了10年。

如今,两家均在向对方擅长的领域试探,但从目前来看,这种试探,与其说是一种“攻击”,倒不如说是对已有“河山”的巩固和扩展。
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